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  • camilletrombini3

Todo lo que necesitas saber sobre el inbound marketing

Ser un medio propio permite a los anunciantes mantener un vínculo de confianza con su target, al mismo tiempo que genera su compromiso. Pero ¿qué es el inbound marketing? Explicaciones.



El inbound marketing, traducido al francés como “inbound marketing”, es un conjunto de técnicas de marketing que forman parte del comercio electrónico y permiten a las empresas convertirse en sus propios medios utilizando varios canales. Inventada hace unos diez años ( r https://blog.hubspot.fr/inbound-marketing-information / ), esta estrategia de marketing digital se desarrolló a gran velocidad según la siguiente observación: el contenido cualitativo influye en el comportamiento de compra del lector.


El Inbound es, por tanto, una nueva tendencia con un plan de marketing innovador para crear un efecto embudo. Al tener en cuenta el cambio en el comportamiento del consumidor y sus expectativas, el inbound marketing funciona como un imán para los clientes. Este método se orienta así más a las necesidades de los individuos que a la valorización del producto, suponiendo un cambio radical respecto al funcionamiento del marketing tradicional.


¿Por qué utilizar el inbound marketing?

¿Su sitio web genera tráfico? Es un buen comienzo, pero ante las demandas de los consumidores, ya no es suficiente. Por tanto, el inbound marketing parte de la siguiente observación: es mejor tener menos visitas, pero de calidad y con target cualificado.


De hecho, intentar llegar a tu target, que está realmente interesado en tu oferta y tus contenidos, en lugar de un gran número de visitas que posteriormente no generan ninguna compra, te permitirá conseguir mejores cifras de ventas. . Se trata, por tanto, de atraer al target, despertar su curiosidad y convencerle de que compre utilizando contenidos relevantes.


Cómo funciona ?

En concreto, el inbound marketing permite atraer clientes a través de contenidos enriquecidos a través de una estrategia en Internet, en lugar de a través de contenidos de marca o publicidad tradicional que a menudo se percibe como invasiva y no deseada. Como habrás comprendido, el inbound marketing se basa, por tanto, en la creación de contenidos con el objetivo de despertar el interés del internauta y convencerle de que compre, por ejemplo a través de libros blancos.


Muchas veces, para obtener mejores resultados, se combina con animación en redes sociales o correo electrónico. Es gracias a todos estos elementos que la estrategia es eficaz.


¿Cómo funciona el inbound marketing?

Una estrategia de inbound marketing se basa en tres herramientas principales y puede utilizarse tanto en B2B como en B2C. En primer lugar, un blog corporativo con contenidos de calidad y acordes con las expectativas del internauta y los valores de la marca, luego una estrategia editorial perfectamente definida y finalmente un uso transversal de las redes sociales.


En el inbound todo se basa en la continuidad. Por lo tanto, no debemos pensar que vamos a implementar una estrategia simplemente creando algunos contenidos, por ejemplo para el lanzamiento del sitio, y luego ya no produciremos nada. El inbound marketing es un enfoque a largo plazo. El contenido debe adaptarse al contexto del momento y redactarse acorde a lo que se publica para poder interesar a los internautas.


Importante: accede al artículo de nuestro blog para conocer las diferencias entre inbound y outbound .


¿Cómo pensar en el contenido a implementar?

El cliente ya no es comprado, sino adquirido por el contenido que se le ofrece. Todo se basa en este contenido. Es él quien está en el centro del éxito, o no, de toda la campaña de inbound marketing.


La riqueza de este contenido también debe estar en consonancia con las necesidades del target: en este caso hablamos de “persona”. Dependiendo del sector de actividad, el contenido será de carácter útil o práctico, a veces profesional y a veces incluso más inútil según los casos.


¿Qué caracteriza al inbound marketing?

Más allá de la capacidad de fuerte engagement que genera el inbound marketing ( https://www.definitions-marketing.com/definition/inbound-marketing/ ), esta estrategia permite a las empresas obtener mayor independencia de los costes de adquisición pagados como “Adwords”, pero también para mejorar considerablemente el SEO en los buscadores. Todo esto es posible mediante la distribución de contenidos en los sitios web, principal palanca para captar clientes.


¿Qué cambia el inbound marketing en términos de visibilidad?

Este método te permite comunicarte con tu target, ya sea a través de un blog o redes sociales. De este modo, la empresa se acerca lo más posible a las preguntas, pero también a las expectativas de sus clientes y comprende mejor cómo llegar a ellas.


La creación de contenido original también mejora significativamente la presencia online de la empresa. De hecho, producir contenidos en varios formatos facilita la referencia natural de una plataforma y mejora la comunicación digital. Como habrás comprendido, con este método de marketing web podemos combinar la fidelización del cliente y el desarrollo de la empresa siempre que no nos hagamos las cosas a medias.


¿Cuáles son las principales ventajas de este método?

Si tuviéramos que recordar sólo algunas ventajas de utilizar una estrategia de inbound marketing, serían las siguientes: permite atraer la atención del comprador, generar "leads" (es decir, puntos de contacto con un cliente potencial), resultados cualificados y duraderos y sigue siendo menos costosa que otras estrategias de marketing. El inbound permite buscar continuamente prospectos y convertirlos más rápidamente y con más frecuencia en compradores activos y, si es posible, luego en embajadores que promocionen la marca (si un influencer se convierte en embajador, los resultados serán aún mejores).


Finalmente, refuerza el posicionamiento innovador de la empresa y mejora su notoriedad y reputación electrónica. El inbound marketing es una estrategia de presencia web que permite que tu oferta de marketing dé un giro mientras realizas una transformación digital.


¿Cómo cambia el inbound marketing las relaciones con los clientes?

El inbound marketing es una buena estrategia de marketing digital que, además, beneficia al máximo la imagen de la empresa y al mismo tiempo convierte a sus lectores en clientes. Al utilizar información útil como palanca para llegar a los consumidores y ayudarlos a resolver sus problemas, ésta parece positiva y comprometida a los ojos de los consumidores.


Esta estrategia digital reduce la distancia percibida entre la marca y el cliente, al tiempo que resalta valores humanistas como la generosidad. Más allá de esta imagen de simpatía, la distribución de contenidos atractivos por parte de una empresa también demuestra su nivel de experiencia en un campo específico y le otorga el estatus de experto después del internauta.


¿Cómo cuantificar los resultados con este método?

El inbound marketing tiene muchas ventajas en términos de trazabilidad. Con este método, podemos cuantificar fácilmente el tráfico en un sitio web, pero también identificar el tiempo necesario para el retorno de la inversión (comúnmente llamado "ROI"). Gracias al inbound, también podemos contar el número de nuevos leads y nuevos clientes durante un período determinado.


Unos pocos clics son suficientes para saber de dónde vienen los lectores. Precisamente en el caso de estos últimos, rellenan formularios o se suscriben a las redes sociales y así se integran fácilmente en una base de datos. De hecho, sus coordenadas se recuperan de antemano. Otra ventaja más.


¿Cómo crea el inbound marketing una relación de confianza?

En realidad, es esta noción de lo indeseable la que se debe evitar con el inbound marketing. Esta estrategia es más efectiva que otras porque considera todos los aspectos de lo digital. De este modo, los especialistas en marketing obtienen fácilmente información sobre los visitantes en Facebook o Linkedin, mediante formularios de descarga, utilizando "Google Analytics" o incluso mediante software de seguimiento de ventas.


Todas estas herramientas permiten ser percibido positivamente por el internauta y los nuevos datos recopilados permiten generar boletines personalizados. Ya no acabarás en spam, ya que los correos electrónicos ahora serán percibidos como contenidos de alto valor añadido para el cliente. Al hacer inbound marketing, mejoramos nuestro servicio a los clientes mediante la segmentación de diferentes audiencias y el envío de contenidos concretos.


¿Este método tiene un buen retorno de la inversión?

La verdadera ventaja del inbound marketing es la sostenibilidad de la inversión. Todos los usuarios de Internet ya pueden acceder al contenido las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su presencia en la Web también mejora el SEO y por tanto la visibilidad de la marca.


Pero donde más se ilustra la sostenibilidad de la inversión es en la relación fuerte y estable que se ha creado con el consumidor. El hecho de que una empresa sea recomendada por un individuo le otorga un estatus mucho más gratificante que cualquier publicidad. Por tanto, la combinación de ambos puede tener efectos aún más beneficiosos.


¿Cómo atrae clientes el inbound marketing?

El “inbound marketing” permite llegar a un target específico que casi automáticamente se convertirá en comprador, a diferencia del outbound marketing o “outbound marketing”. Gracias a un texto pensado para sus clientes, a una línea editorial bien definida, asociada a una adecuada estrategia de referenciamiento y a una campaña de inbound marketing , ya no es la empresa la que va a buscar al cliente sino el cliente que llega a la empresa. al mismo tiempo mejorar la imagen de marca de la empresa.


¿Qué ventajas experimentan los clientes con esta estrategia?

Por tanto, el consumidor acude voluntariamente a la marca, impulsado por sus propias motivaciones. Está interesado en el mensaje y es receptivo a él. Para él, como para la marca, nada se deja al azar. Para lograr este objetivo, la clave es construir la estrategia digital a través de etapas clave.


El cliente no pierde el tiempo buscando respuestas en diversas plataformas y la empresa no pierde el tiempo acercándose a las personas por correo electrónico o por teléfono con la esperanza de encontrar su objetivo. Es una especie de combinación en la que todos ganan.


¿Cómo llega el inbound marketing al target adecuado?

La estrategia de contenidos está diseñada para su target poniéndose en su lugar. Por lo tanto, este último quedará automáticamente intrigado por el tema. Además, al utilizar las plataformas que los internautas prefieren a diario, la empresa aumenta sus posibilidades de “cruzarse” con ellas.


Para ello, debes definir una estrategia con “palabras clave” que deben encontrarse en el contenido, y analizar previamente el mundo operativo de tu target en relación con tu oferta. Por ejemplo: ¿es esta una compra habitual? ¿Es un “enamoramiento”? ¿Es una compra espontánea o más bien compulsiva? Al determinar los entresijos de la estrategia digital y definir el contenido, atraerá clientes potenciales a su sitio.


¿Por qué utilizar esta estrategia y no otra?

El inbound marketing es una estrategia 100% Web y acorde a los tiempos que corren, en un momento en el que el 80% de los individuos obtienen información en Internet. La tendencia incluso tiende a aumentar durante este período de pandemia. Frente a la abundancia de sitios escaparate, ofrecer contenidos enriquecidos a los internautas le permite diferenciarse de sus competidores y al mismo tiempo establecer un vínculo de confianza con sus clientes.


Al pensar como su objetivo y pensar en sus problemas, usted aparece como una solución para él. Hoy en día, a los consumidores les gusta considerar sus decisiones de compra haciéndose múltiples preguntas. Al brindar respuestas, usted se convierte en un aliado y no en un prospecto de ventas más.


¿Cómo cambia la relación con el cliente con el inbound marketing?

La relación que se construirá con el cliente es mucho más exitosa que con otros métodos tradicionales y permite integrar al consumidor en un túnel de contenidos. El encuentro se produce por voluntad exclusiva del consumidor y reduce a cero el riesgo de ser percibido como un elemento agresivo y disruptivo.


Luego, la relación entre ambos evoluciona a través del intercambio y la empresa puede así identificar más fácilmente los deseos de cada persona para ofrecerles contenidos específicos. La verdadera ventaja es, por tanto, la sostenibilidad de la relación con el cliente.


¿Cómo se ve realmente el contenido?

Al igual que los artículos de prensa, el contenido creado como parte de una estrategia de inbound marketing es variado. Si se trata principalmente de artículos de blog (como este), también podemos pensar en el contenido en forma de infografías, preguntas y respuestas, recuadros, vídeos e incluso podcasts. El objetivo es conducir al target a una landing page donde pueda realizar su compra y así alcanzar sus objetivos.


¿Cómo funciona el inbound marketing?

Para diseñar una estrategia de inbound marketing hay todo un proceso a seguir, empezando por atraer al visitante (gracias al contenido pero también a las palabras clave).


Entonces necesitas convertirlo en un cliente potencial. Para hacer esto, debe hacer todo lo posible para recopilar su información personal antes de que continúen y poder involucrarlos a lo largo de su recorrido como cliente. De hecho, Internet es enorme y las tentaciones numerosas. Hay varios consejos para recopilar los datos de contacto de un visitante, como ofrecer contenido "premium" a cambio de un formulario completo.


¿Qué es el Lead Nurturing y el Lead Scoring?

Una vez hecho esto, sólo queda convencerle de que eres digno de confianza enviándole contenidos que puedan interesarle y ayudarle a cambiar su forma de pensar sobre la compra. Luego hablamos de Lead Nurturing.


Has hecho la parte más difícil, ahora sólo queda retenerlos gracias, en particular, a los sistemas de alerta sobre su satisfacción y su experiencia de usuario. Estamos hablando aquí de Lead Scoring: mide la “madurez” del cliente analizando su comportamiento.


¿Cuánto cuesta una estrategia de inbound marketing?

Como cualquier estrategia de marketing, el precio del inbound marketing fluctúa dependiendo de la cantidad de trabajo a realizar y de la duración de la investigación de mercado. Mientras que los grandes proyectos pueden costar rápidamente hasta 15.000 euros, el “boleto de entrada” oscila entre 2.000 y 3.000 euros al mes para las empresas pequeñas, o incluso muy pequeñas.


¿Qué incluyen este tipo de servicios?

Con este “pack” de entrada, la empresa se beneficia de una auditoría del sitio y del entorno digital, de un análisis del mercado, de la competencia y de los objetivos potenciales, pero también de la redacción de algunos artículos cada mes, así como de una gestión de las relaciones con los clientes. y un mayor seguimiento de las audiencias y las estadísticas.


Para un presupuesto que ronda los 6.000 euros al mes, se integran más servicios, como el diseño de correos electrónicos, el desarrollo de la estrategia o incluso la implementación de formularios para los internautas. Por último, con un presupuesto de unos 10.000 euros, todos los aspectos de la campaña de marketing corren a cargo del proveedor de servicios.


¿Por qué los costos son limitados con este método?

El inbound marketing incluye costos fácilmente reducibles. Se pueden utilizar los recursos internos de la empresa, especialmente para la mayor parte del trabajo: es decir, la creación de contenidos.


De este modo, los recursos externos pueden limitarse fácilmente a la creación del sitio web y a la optimización de su referenciación (SEO). Los costes comerciales también son limitados ya que el consumidor realiza por su cuenta el proceso de compra. Este último realiza él mismo el trabajo que habitualmente realizan los vendedores: obtiene información, compara y prueba el producto por sí solo.


¿Es maleable la estrategia de inbound marketing?

La mayoría de las acciones de marketing las despliega la propia empresa. Además de la cierta ventaja financiera que esto proporciona, el inbound marketing permite a la empresa lanzar rápidamente sus operaciones.


Al incluir una estrategia de inbound marketing en su modo de funcionamiento, la empresa se dota de una capacidad de respuesta adicional y mantiene el control sobre el seguimiento de las operaciones: puede reforzarlo o corregirlo en cualquier momento, perfeccionar sus opciones cuando sea necesario. le parece, o simplemente detenerlo.


¿Tiene el inbound marketing ventajas gerenciales?

El inbound marketing puede ser una estrategia desarrollada entre el departamento de marketing y el departamento de ventas. Dada la longevidad del método, es incluso imperativo que los diferentes miembros de la empresa trabajen juntos para obtener resultados óptimos.


En concreto, los equipos de marketing deben generar tráfico y un número definido de clientes potenciales (leads), que posteriormente los equipos de ventas deberán convertir en clientes.


¿Hay alguna desventaja en esta estrategia?

El inbound marketing requiere más tiempo que una estrategia de marketing tradicional. Como habrás comprendido, requiere una metodología claramente definida y que debe seguirse al pie de la letra. A diferencia de la compra de espacio, por ejemplo, los resultados no son inminentes porque se adaptan al recorrido de compra del target. Estas son cosas a tener en cuenta antes de empezar, porque a veces será necesario esperar varios meses para que la optimización SEO y los artículos del blog empiecen a producir sus primeros resultados.


Debido a la multiplicidad de tareas, el inbound marketing o marketing de contenidos también requiere multitud de conocimientos para dirigirse mejor al cliente potencial. Por lo tanto, todos deben estar preparados a largo plazo. Por lo tanto, cambiar los métodos de trabajo en una empresa puede resultar difícil y, por tanto, los empleados pueden recibir con escepticismo esta nueva estrategia. Por lo tanto, no dude en contar con el apoyo de una agencia de inbound marketing para su implementación.



 

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