UX significa en inglés “ Experiencia de usuario ”_11100000-0000-0000-0000-000000000 111 _: experiencia de usuario en francés._11100000-0000-0000-0000 -000000000111_
Esta es la sensación del usuario ante una interfaz (sitio web, aplicación) o incluso un servicio (plataforma VOD por ejemplo). Para optimizar un sitio web o una aplicación, es muy importante fijarse en su ergonomía para atraer a los usuarios y facilitar su navegación.
UX y performance de campañas de medios.
El recorrido del usuario es muy importante a la hora de crear una campaña promocional para el sitio web o la aplicación. Generar tráfico a través de campañas en los medios es importante. El proceso de experiencia de usuario comienza aquí: tus palancas, tus imágenes publicitarias y tus mensajes deben estar alineados con cada uno de tus objetivos, para aumentar tus conversiones a descargas o el tráfico a tu sitio._11100000-0000 -0000-0000-000000000111_
Hoja de tienda de aplicaciones y página de inicio del sitio web: la importancia de la primera impresión.
El proceso adquiere más significado una vez que la persona está en su sitio web, o en el perfil de su tienda: debe ofrecerle un recorrido atractivo (piense en su experiencia cuando ingresa a una tienda o incluso a un sitio de Internet)._11100000-0000-0000 -0000-000000000111_ Es esencial conocer a sus destinatarios y comprender sus expectativas para adaptar su sitio a ellos y optimizar sus posibilidades de descargar una aplicación o sus posibilidades de compra para un sitio comercial, por ejemplo. Para una aplicación, el tapón ciego juega un papel clave. El diseño y la creación deben optimizarse no sólo para SEO sino también para que el internauta quiera confiar en ti y descargar tu aplicación. Sólo una vez que el usuario está en la página de la tienda puede descargar su aplicación o no, por lo que debe hacer que quiera hacerlo destacando un recorrido de usuario simple, claro y directo. a la meta.
Para un sitio web ocurre lo mismo, una vez que el internauta está en tu sitio, debes ofrecerle una ruta adaptada a él para que finalmente se plantee una compra o suscripción._11100000-0000-0000-0000- 000000000111_
La ergonomía del sitio o aplicación: Call to Action, colores, etc.
La optimización de esta ruta pasará por la colocación de Call To Actions, botones de información o incluso el color de aquellos que sean importantes para los usuarios. De hecho, los elementos que desea resaltar deben estar visibles y bien ubicados para que los internautas puedan verlos directamente. Pero aún así, el tiempo que le toma al internauta navegar por el sitio, el tiempo de carga de las páginas debe ser rápido. Ya sea en un sitio o en una aplicación, el usuario debe poder adquirir lo que desea de forma fácil y rápida. Por lo tanto, debes reducir al máximo el tiempo y las páginas que tienes que recorrer para poder pedir algo o suscribirte a un servicio.
Finalmente, necesita crear un sitio o aplicación coherente. El hecho de que su sitio sea comprensible y tenga sentido lógico le dará confianza al usuario. Si el usuario tiene una pregunta sobre la seguridad de su sitio o aplicación, no se demorará y probablemente abandonará la idea de comprar o descargar e ir a ver a la competencia._11100000- 0000-0000-0000-000000000111_
Además, el análisis del consumidor de la interfaz de su sitio o aplicación es fundamental. Para tranquilizar a sus clientes potenciales, los comentarios y valoraciones de su sitio, en Google My Business o aplicación, en Apple Store, Google Play Store y AppGallery son muy importantes para tranquilizar y consolar al cliente potencial.
Se requiere una calificación de 4 sobre 5 estrellas para obtener una buena tasa de conversión y optimizar el rendimiento de tus campañas.
El proceso de optimización de UX en sitio o aplicación móvil
Define la estrategia según tus objetivos y analiza el mercado y la competencia:
En primer lugar, debes definir tu estrategia en función de tus objetivos. Aquí, conocer las expectativas de tus target es importante para adaptarte plenamente a ellas y poner todas las posibilidades de tu lado para fidelizarlos. Realizar una auditoría de tu competencia es fundamental: no dudes en analizar por qué un competidor es líder y qué soluciones ofrece al consumidor.
Promocione áreas de su negocio para atraer a sus clientes potenciales y clientes:
Debe definir su solución y resaltar sus principales áreas de especialización en función de sus destinatarios para que se sientan directamente interesados por sus productos o servicios. Considere que puede retener a sus clientes en otros productos o servicios de los cuales tenían poco o ningún conocimiento resaltando pestañas o banners de información efectiva.
Crea tu árbol de sitio:
Tiene un doble impacto: - Captación y fidelización de clientes - SEO
Zonificaciones y estructuras alámbricas:
Es necesario crear zonings (esto implica el esqueleto del sitio, la arquitectura de las páginas web antes de llamar a un diseñador gráfico) y wireframes (esto implica pensar en la disposición de los bloques de contenido, su relevancia y su cantidad. Estos resaltan todo las cuestiones relacionadas con la ergonomía y los mensajes que queremos transmitir.) Facilitar y optimizar el recorrido de sus usuarios de Internet en su aplicación o sitio web es un paso esencial para crear un servicio totalmente adaptado a sus objetivos. Aquí es donde necesita reducir el tiempo de viaje e ir directo al grano.
Diseño y elementos gráficos:
este es el ultimo paso. Será para crear la superficie de su sitio o aplicación. Añadiendo elementos gráficos y diseño. La elección de colores para resaltar elementos importantes, la elección de ilustraciones para crear una interfaz atractiva y agradable a la vista.
Este proceso le permite seguir un orden lógico en el diseño de un sitio o aplicación para cumplir con expectativas específicas y cambiantes. Es importante optimizar cada uno de los pasos porque de hecho, hacer clic en una de tus campañas no necesariamente significa que el consumidor descargará tu aplicación o comprará uno de tus productos o servicios. El objetivo es complacer a tus objetivos y adaptarse completamente a ellos, no crear algo que cumpla con principios generales simples. Sin embargo, puedes confiar en métodos específicos, como crear personajes o seguir leyes de diseño.
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