top of page
  • camilletrombini3

Crecimiento de aplicaciones: la importancia de las encuestas dentro de la aplicación para optimizar su aplicación móvil


Crecimiento de aplicaciones: la importancia de las encuestas dentro de la aplicación para optimizar su aplicación móvil

Hoy en día, existen 8,9 millones de aplicaciones en App Store y Google Play Store, por lo que es fundamental destacar y brindar una experiencia de usuario excepcional. Para lograrlo, es fundamental recopilar periódicamente comentarios de los usuarios para comprender sus necesidades, expectativas y preferencias. Aquí es donde entra en juego la encuesta in-app, una poderosa herramienta en una estrategia de App Growth para obtener información directa de tus usuarios mientras les brindas una experiencia perfecta.


¡Descubra en este artículo la importancia de las evaluaciones in-app en una estrategia de crecimiento de aplicaciones!


¿Qué es la encuesta en la aplicación?


La encuesta dentro de la aplicación es una función que permite a los usuarios compartir su opinión directamente desde la aplicación. Ofrece una variedad de opciones para recopilar calificaciones, comentarios o respuestas a una encuesta o sondeo. Al integrar esta funcionalidad en su aplicación, anima a los usuarios a expresarse de forma fácil e instantánea.


¿Para quién son las encuestas dentro de la aplicación?


Todas las partes interesadas involucradas en el desarrollo y promoción de una aplicación están involucradas. Como desarrollador o anunciante, es importante recopilar comentarios de los usuarios para evaluar adecuadamente el uso y el crecimiento de su aplicación móvil.


Una aplicación exitosa se centra en un enfoque centrado en el usuario, lo que requiere saber qué piensan los usuarios sobre ella. Esto es particularmente importante para fidelizar a los usuarios y aumentar la tasa de retención.


Importancia de las encuestas en la aplicación: ¿Por qué recopilarlas?


Hay muchas razones por las que recopilar comentarios de una encuesta dentro de la aplicación es esencial para el crecimiento y el éxito de su aplicación móvil.


La encuesta en la aplicación puede:


  • ayudarle a evaluar las preferencias reales de los usuarios frente a lo que usted cree que prefieren.

  • recogerse en cualquier momento del día, según la conveniencia de sus usuarios.

  • mejorar la experiencia del usuario porque evita que los usuarios abandonen la aplicación y vayan a App Store o Google Play Store para dejar una calificación o comentario.


Ventaja de la encuesta en la aplicación: comentarios en tiempo real


Uno de los beneficios clave de las encuestas dentro de la aplicación es su capacidad de brindar comentarios en tiempo real. A diferencia de las encuestas posteriores a los hechos, donde la memoria puede sesgar las respuestas, los comentarios recopilados mientras el usuario usa su aplicación son más precisos y honestos. Esto le permite capturar las emociones y reacciones espontáneas de sus usuarios, que son esenciales para comprender su experiencia real.


¿Por qué analizar los datos de las encuestas dentro de la aplicación?


Los datos recopilados a través de la encuesta en la aplicación son una mina de oro para su equipo de desarrollo y marketing.

Al analizar las respuestas de los usuarios, puede identificar tendencias y patrones recurrentes. Esta información debe considerarse para futuras actualizaciones de la aplicación, nuevas funciones a integrar y áreas en las que puedes jugar para promocionar. Esto puede darle una ventaja competitiva.


También puede evaluar la satisfacción general de sus usuarios y medir su tasa de participación y retención.

De hecho, al ofrecer a los usuarios la oportunidad de participar activamente en el proceso de mejora de la aplicación, fortalece su sentido de pertenencia y compromiso con su producto. Los usuarios se sienten valorados cuando saben que sus opiniones son valoradas, lo que puede motivarlos a seguir usando la aplicación y permanecer leales a su marca. Esto da como resultado una mejor tasa de retención y una mayor satisfacción del cliente.


Optimización continua de tu aplicación móvil gracias a la encuesta in-app


Los usuarios son el alma de su aplicación. Sus comentarios son invaluables para identificar las debilidades y fortalezas de su aplicación móvil. Al recopilar sus comentarios, obtiene información concreta para mejorar las funciones que faltan u optimizar las existentes. La encuesta dentro de la aplicación te ayuda a optimizar tu aplicación móvil, realizando mejoras constantes basadas en las necesidades reales del usuario.


Optimización de la experiencia del usuario gracias a la encuesta in-app


Al escuchar las necesidades e inquietudes de sus usuarios a través de la encuesta en la aplicación, puede perfeccionar su experiencia general con la aplicación. Al abordar problemas específicos planteados por los usuarios, puede realizar ajustes para que la aplicación sea más intuitiva, fácil de usar y cumpla mejor con sus expectativas. Esto ayuda a crear una experiencia de usuario óptima, lo cual es esencial para retener usuarios y atraer nuevos seguidores.


Para obtener más información sobre la importancia de la experiencia del usuario, ¡ haga clic aquí!


¿Cómo recopilar datos de una encuesta dentro de la aplicación?


Puede recopilar comentarios dentro de la aplicación de diferentes maneras. Un solo método o una combinación de métodos pueden ayudarle a lograr los resultados más optimizados, según su tipo de producto y sus necesidades.


Encuesta dentro de la aplicación: esta es una forma eficaz de comprender el comportamiento del usuario. Una encuesta dentro de la aplicación es similar a una encuesta tradicional, excepto que está integrada en su aplicación móvil. Puede pedir a sus usuarios que completen los campos obligatorios y recopile toda la información que necesita sobre el uso y las preferencias de su aplicación.

Si sus encuestas dentro de la aplicación son breves y no toman demasiado tiempo, es mucho más probable que obtengan mejores tasas de respuesta que las encuestas tradicionales.


Revisión de aplicaciones: esta es la forma más común de recopilar comentarios de sus usuarios. Calificar una aplicación es un arma de doble filo, ya que puede disuadir a los usuarios de descargar su aplicación en App Store o Google Play Store si su calificación es baja o las reseñas no están a su favor. Pero tenga en cuenta que incluso una calificación baja puede ayudarle a mejorar su aplicación y, finalmente, contribuir a su crecimiento.


Net Promoter Score (NPS): Es un indicador utilizado por las empresas que mide la satisfacción y fidelidad de un consumidor hacia una marca con una puntuación de 0 a 10.


Crecimiento de aplicaciones: la importancia de las encuestas dentro de la aplicación para optimizar su aplicación móvil


Consejos y mejores prácticas para encuestas en la aplicación


Para aprovechar al máximo la encuesta en la aplicación con el mínimo inconveniente para los usuarios, existen algunas prácticas recomendadas a seguir:


Cree preguntas más específicas: a veces, si pide a los usuarios que simplemente ingresen sus comentarios sin brindarles una guía clara, puede terminar con mucha información que probablemente no será relevante ni procesable. En su lugar, asegúrese de hacer preguntas específicas que le ayudarán a obtener más información.


No pida demasiado a sus usuarios: la experiencia del usuario es un factor importante en el crecimiento de su aplicación móvil. Si solicita a sus usuarios demasiadas encuestas en la aplicación, corre el riesgo de perderlos frente a un competidor.


Espera un momento estratégico: Imagina que acabas de comprar un champú en el supermercado y el responsable de la marca viene a pedirte tu opinión incluso antes de que lo hayas usado. ¿Puedes dar tu opinión ahora? Es poco probable que este sea el caso. Por lo tanto, es importante darles a sus usuarios suficiente tiempo para usar su aplicación y formarse una opinión, de modo que los comentarios que reciba sean significativos.


La importancia de la encuesta in-app para optimizar tu aplicación: qué recordar


Varias razones por las que la encuesta dentro de la aplicación es importante y esencial. Ayuda a mejorar la funcionalidad, usabilidad y experiencia del usuario de su aplicación. También es una de las formas más rentables y que ahorran tiempo de recopilar comentarios de sus usuarios para ayudar a que su aplicación móvil se destaque de la competencia.




Ad4Screen y Addict Mobile es una agencia de marketing móvil especializada en soluciones de publicidad y promociones móviles, que ofrece servicios de adquisición de usuarios, optimización de campañas publicitarias, análisis de rendimiento, visibilidad y conversiones, así como retargeting.

¿Necesita asesoramiento o apoyo para desarrollar su negocio?


AppASO es una agencia de ASO y Marketing Digital, dedicada 100% a la promoción de aplicaciones móviles.

Fundada por Camille TROMBINI (ex-AD4screen y Saint Gobain) y Fernando MARTINEZ (ex-líder de estrategia digital en Publicis y Havas Media), la agencia está ubicada en la Ópera de París y Madrid.


En AppASO, sea cual sea el sector (banca, seguros, retail, salud, viajes, etc.), ayudamos a los anunciantes a optimizar y escalar el crecimiento de sus aplicaciones móviles.


Empresas como Crédit Mutuel, Kiabi, CIC y Sézane confían en nosotros.


Hemos logrado con éxito los objetivos de nuestros clientes mediante el desarrollo de modelos estratégicos de marketing móvil y la orquestación de herramientas AdTech y MarTech.


¿Nuestro método? Una estrategia única gracias a nuestros tres equipos: ASO, Media y Studio.

Este enfoque de “primero en el mercado” tiene como objetivo aumentar la adquisición, retención y facturación de la aplicación móvil.


Nos comprometemos a ofrecer un servicio a medida, integral y de calidad.


😊 ¡ Pongámonos en contacto! 😊



Detalles de contacto :



ASO App 7 rue Meyerbeer 75009 Ópera de París

Correo electrónico: contact@appaso.fr



Ellos confían en nosotros



0 visualizaciones0 comentarios

Comentarios

Obtuvo 0 de 5 estrellas.
Aún no hay calificaciones

Agrega una calificación
bottom of page